Reisebedingungen
ALLGEMEINES
- Das veröffentlichte Angebot ist ein direktes Angebot der Mitglieder des Verbandes der Landtouristik sowie deren Partner.
- Die Preise werden so veröffentlicht, wie sie von den Anbietern der Unterkünfte festgelegt wurden. Die Preise beinhalten keinerlei Versicherung. Für eine etwaige Versicherung (für Storno zu empfehlen) hat der Kunde individuell zu sorgen.
- Die Buchung können Sie direkt oder mittels unseres RESERVIERUNGSSERVICES tätigen.
- Der Kunde erklärt sich durch die Bezahlung mit diesen Bedingungen einverstanden.
WIE BUCHEN SIE MITTELS UNSERES RESERVIERUNGSSERVICES
- Füllen Sie das Formular für die vorläufige Reservierung aus, das bei jeder Unterkunft zu finden ist, und senden Sie es ab.
- Entspricht das Formular nicht Ihren Bedürfnissen, können sie auch direkt eine E-mail senden, ohne das Formular auszufüllen.
- Innerhalb von 2 Arbeitstagen bestätigen wir Ihre Bestellung oder bieten Ihnen eine Alternative an; zugleich erhalten Sie die für die Zahlung notwendigen Informationen. Für die Reservierung berechnen wir eine Reservierungsgebühr in der Höhe von 0 CZK pro Reservierung bis zu 6 Personen für einen Ort und einen Termin. Bei über sechs Personen wird der doppelte Betrag in Rechnung gestellt.
- Zum Datum der Zahlungseinganges wird die verbindliche Reservierung durchgeführt, die wir Ihnen ebenfalls bestätigen.
- Erhalten wir die Zahlung nicht in der vorgeschriebenen Frist (im allgemeinen 14 Tage nach Bestellung), wird die Reservierung automatisch gelöscht.
- Wir bitten um Entschuldigung, aber aus technischen Gründen können wir Ihre Reservierung nicht später als 2 Tage vor Antritt des Aufenthaltes akzeptieren.
WIE ZAHLEN SIE MITTELS UNSERES RESERVIERUNGSSERVICES
- mittels Kreditkarte: Vorauszahlung 50% vom Gesamtpreis plus Reservierungsgebühr. Die restlichen 50% werden an Ort und Stelle dem Betreiber der Unterkunft erstattet. Etwaige Ausnahmen sind bei den einzelnen Angeboten angeführt.
- mittels Banküberweisung: Vorauszahlung 50% vom Gesamtpreis plus Reservierungsgebühr, die restlichen 50% an Ort und Stelle. Etwaige Ausnahmen sind bei den einzelnen Angeboten angeführt. LEIDER KÖNNEN WIR KEINERLEI SCHECKS AKZEPTIEREN. Bei Zahlung per Banküberweisung trägt alle Bankgebühren der Zahler. Andernfalls werden die Bankgebühren in die Zahlung am Aufenthaltsort einberechnet.
STORNOBEDINGUNGEN
- Ein Storno der Reservierung können wir nur in schriftlicher Form akzeptieren.
- Stornogebühren:
- mehr als 65 Tage vor Antritt – 15% vom Gesamtpreis des Aufenthaltes + Reservierungsgebühr
- 65 - 30 Tage vor Antritt – 30% vom Gesamtpreis des Aufenthaltes + Reservierungsgebühr
- weniger als 30 Tage vor Antritt oder bei nicht eintreffen – 50% vom Gesamtpreis des Aufenthaltes + Reservierungsgebühr
- Für den Fall, dass die erstattete Vorauszahlung nicht die Höhe der Stornogebühr erreicht (bei Zahlung per Kreditkarte), erklärt sich der Kunde mit einem automatischen Inkasso des Restbetrages von seiner Kreditkarte einverstanden.
- Ein etwaiger Restbetrag von der Vorauszahlung (bei Banküberweisung) wird innerhalb von 14 Tagen nach der schriftlichen Stornierung der Reservierung auf das Konto des Kunden überwiesen. Die Reservierungsgebühr wird in keinem Fall zurückerstattet.
REKLAMATIONEN
Das veröffentlichte Angebot ist ein direktes Angebot der Dienstleister. Die Vertragsbeziehung entsteht somit zwischen dem Betreiber der Unterkunft / dem Dienstleister und dem Kunden; auf gleichem Wege sind auch Reklamationen zu erledigen. Um beiden Seiten die Kommunikation zu erleichtern, betreiben wir ein Kundentelefon +420 775 55 33 11. Unsere Mitarbeiter sprechen tschechisch, englisch und deutsch. Im Falle jeglicher Komplikationen zögern Sie nicht uns anzurufen, wir werden unser Möglichstes tun, um etwaige Probleme zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen.
