Cestovní podmínky
Obecně
- Zveřejněná nabídka je přímou nabídkou členů Svazu venkovské turistiky a partnerů.
- Ceny jsou zveřejněny tak, jak je stanovili samotní ubytovatelé. Cena neobsahuje žádné pojištění. Pojištění (doporučujeme na storno) si můžete zajistit individuálně.
- Rezervaci ubytování si můžete provést přímo nebo prostřednictvím REZERVAČNÍHO SERVISU.
- Provedením úhrady vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
Rezervace prostřednictvím rezervačního servisu
- Vyplňte rezervační formulář pro předběžnou rezervaci, jenž je k dispozici u každé ubytovací kapacity a odešlete.
- Nevyhovuje-li Vám formulář, můžete rovněž zaslat přímo mail bez vyplňování formuláře.
- Během nejvýše 2 pracovních dnů Vám Vaši objednávku potvrdíme nebo nabídneme alternativu a zašleme Vám informace nutné pro provedení platby. Za provedení rezervace účtujeme rezervační poplatek ve výši 0 Kč / rezervaci do 6 osob, jedno místo a jeden termín.
- Dnem obdržení platby je provedena závazná rezervace, kterou Vám potvrdíme.
- Neobdržíme-li však platbu ve stanoveném termínu, rezervace se automaticky ruší.
- Omlouváme se, ale rezervaci pro Vás nemůžeme z technických důvodů vyřídit v termínu kratším než 3 dny před uvažovaným nástupem.
Platba prostřednictvím rezervačního servisu
- platba kartou: platí se záloha 50% z celkové ceny a rezervační poplatek. Zbylých 50% se hradí přímo na místě ubytovateli v hotovosti. Možnost platby kartou na místě je velmi nepravděpodobná. Případné výjimky jsou uvedeny u jednotlivých nabídek.
- platba převodem z účtu: platí se záloha 50% ceny + rezervační poplatek a zbylých 50% přímo na místě v hotovosti. Případné výjimky jsou uvedeny u jednotlivých nabídek. BOHUŽEL NEMŮŽEME AKCEPTOVAT ŽÁDNÉ ŠEKY.
Stornovací podmínky
- Při rušení rezervace akceptujeme pouze písemnou formu.
- Stornovací poplatky:
- více než 65 dní před nástupem - 15 % z celkové částky za pobyt + rezervační poplatek
- 65 - 30 dnů před nástupem - 30% z celkové částky za pobyt + rezervační poplatek
- méně než 30 dnů před nástupem nebo nenastoupení - 50% z celkové částky za pobyt + rezervační poplatek
- Případný zůstatek zálohy bude vrácen na účet zákazníka do 14 dnů ode dne písemného zrušení rezervace. Rezervační poplatek se nevrací v žádném případě.
Reklamace
Zveřejněná nabídka je přímou nabídkou provozovatelů služeb. Smluvní vztah proto vzniká vždy mezi ubytovatelem / provozovatelem služby a zákazníkem a stejně musí být řešeny i reklamace. Abychom usnadnili oběma stranám komunikaci, provozujeme klientskou linku na telefonu 775 55 33 11. V případě jakýchkoliv komplikací nám neváhejte zavolat, vynasnažíme se případný problém vyřešit k Vaší spokojenosti.
